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361°服务保证

  伊特莱创建“满意服务361”品牌的意义

  创建“满意服务361”品牌,旨在全国就伊特莱衣柜消费者推进优质服务,提高售后服务水平,为全国伊特莱衣柜做出积极的贡献。

  “满意服务360”的涵义

  “360”:指实施全方位、无缝隙、周到的服务,通过强有力的制度和措施,确保每一个服务对象满意,实现零投诉。其中“3”,指伊特莱总部,专卖店,消费者;“6”,指六项制度,包括首问负责制、AB角工作制、123服务制度、全时衔接服务制度、售后回访总部告知制度、五年免费保修制度;“1”,指各项服务实现1步到位达到零投诉。